09 de Julio de 2020
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Desde la Administración de Lotería Nº 5 de Gijón, comercialmente conocida como El Búho de la Suerte, lo primero que queremos es mostrarte todo nuestro apoyo ante una situación complicada, inédita, dura y contra la que lucharemos con todas nuestras fuerzas para que vuelva la normalidad lo antes posible.

En nuestra actividad, los juegos del Estado, la paralización es total, como debe ser. Se han aplazado todos los sorteos y es imposible participar en ningún juego hasta que se levante el estado de alarma en el que nos encontramos.

Sabemos que existen muchas dudas y trataremos de resolver la mayoría de ellas en este correo, pero ante cualquier comentario o pregunta que nos quieras hacer, nos tienes a tu disposición en el teléfono/whatsapp 620245614 o si lo prefieres a través de info@buhodelasuerte.es , donde te atenderemos con inmediatez.

  • ¿Qué ocurre con la Lotería Nacional que había adquirido y que no se ha sorteado?  > Los sorteos se han aplazado. En ningún caso se pierde el décimo y cuando todo vuelva a la normalidad, esos sorteos se celebrarán lo antes posible y siempre anunciando la fecha, pero el décimo no se pierde.
  • A través de la página hice un abono de jugadas para varias semanas, ¿qué ocurre con esas jugadas? > Ocurre que en su cuenta de usuario recibirá el importe apostado para que pueda volver a jugar cuando vuelva la normalidad. El importe se irá añadiendo según lleguen las fechas de los sorteos.
  • Tengo unos décimos premiados cuya fecha de caducidad es ahora, ¿los voy a perder? > No, no los va a perder. Las fechas de caducidad se prolongarán el tiempo que sea necesario.
  • Quiero jugar Euromillones ¿cómo lo hago? > Sencillamente no puede. Apostar desde España, en estos momentos, y a través de Loterías y Apuestas del Estado es imposible. Si es cierto que hay sorteo de Euromillones porque al jugar varios países de Europa, hay algunos que aún no tienen restricciones como ocurre en España desde donde no se puede participar a través de ninguna web ni de ningún punto de venta.
  • Cuando todo esto pase, ¿qué va a ocurrir? > Pues ocurrirá que todo volverá a la normalidad, que los sorteos se celebrarán como siempre y que desde www.buhodelasuerte.es estaremos felices de atenderles como se merecen.

 

Gracias por su comprensión, gracias por su paciencia y estamos a su disposición.

                              

 

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